herodash.cn · Callnovo 出品
一个 AI 智能体，
搞定出海电商
全场景客服
HeroDash = AI 客服智能体 + 客服 SaaS 平台。 常规客诉 AI 端到端解决，真人母语专家兜底为可选配项——顾问帮你配好、陪你上线。
AI 文字/邮件 ¥2.5/解决 · AI 语音 ¥1/分钟 · 不成功不收费
想先听效果？AI Voice 体验号 400-643-6869 （美国 +1 833 600 1788）
AI 客服飞轮
从接入到优化，4 步闭环
HeroDash 构建了完整的 AI 客服飞轮，让解决率持续攀升。
STEP 01 接入
快速完成全渠道接入：邮件、Chat、社媒、电话一键打通，无需改造现有系统。
STEP 02 训练
上传产品文档、FAQ、历史工单，AI 自动构建知识库 RAG，持续学习优化。
STEP 03 部署
AI 智能体上线全渠道，7×24 小时自动处理常规客诉，即时响应。
STEP 04 优化
AI 持续分析对话数据，自动优化回复策略，解决率持续攀升。
产品
HeroDash 两大核心产品
AI 客服智能体——端到端解决客诉，按解决收费 · 客服 SaaS 平台——全渠道工作台 + 深度管理 · 真人兜底——可选配项。
谁在用
出海品牌的共同选择
萤石 EZVIZ 安防设备
「专属客户经理 7×24 响应」
「专属客户经理 7×24 响应」
TP-Link 网络通讯
「多语种母语团队快速上线」
「多语种母语团队快速上线」
Govee 智能家居
「沟通专业、服务意识出色」
「沟通专业、服务意识出色」
PatPat 母婴电商
「弹性团队从容应对大促流量」
「弹性团队从容应对大促流量」
倍思 Baseus 消费电子
「多语种本地化服务」
「多语种本地化服务」
评语摘自服务过程记录 · 看完整客户故事 →
交付方式
买过 SaaS 配不明白？这次不会
很多团队买了国外客服软件，卡在知识库、渠道接入和 AI 调优上。 HeroDash 的交付方式不一样：顾问替你配置，上线后陪跑。
01 加微信，聊清楚场景
你的渠道、语种、单量和现有工具，顾问先听明白再动手。
你的渠道、语种、单量和现有工具，顾问先听明白再动手。
02 顾问替你配置
知识库搭建、渠道接入、AI 调优——不用自己啃文档，我们配好交付。
知识库搭建、渠道接入、AI 调优——不用自己啃文档，我们配好交付。
03 上线后陪跑
跑起来之后持续调优 AI 解决率和话术，有问题随时找得到人。
跑起来之后持续调优 AI 解决率和话术，有问题随时找得到人。
安全与数据
传输与存储 数据传输 TLS 加密，存储 AES-256 加密。
权限与审计 细粒度权限控制与操作审计日志，敏感操作可追溯。
数据区域 存储区域可选（美国/欧洲/亚太）；企业版支持私有化部署与数据本地化。
资料领取
《2026 出海电商 AI 客服白皮书》
行业趋势、AI 客服架构、人机协同模式、ROI 测算模型与部署路径—— 加顾问微信，回复「白皮书」即可领取。
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