集成

对接你客户已经在用的工具

Amazon、Shopify 的订单,WhatsApp、LINE 的对话——全部汇入同一个工作台。 无需重构,无需中间件。

20 个集成 · 持续增加中

电商平台

Amazon Amazon

买家消息、订单上下文与退货汇入同一个收件箱——AI 起草合规回复,坐席确认发送。

AI 草拟回复 订单与物流同步 退货处理
Shopify Shopify

订单、履约状态与退款直接显示在每通会话旁——回答只需一次点击,不用切五个标签页。

实时订单查询 AI 订单播报 退款状态
eBay eBay

eBay 买家消息与纠纷案件,在与其他渠道相同的工作台里分流与应答。

AI 分流 案件同步 纠纷支持
TikTok Shop TikTok Shop

接得住爆单:TikTok Shop 买家提问 AI 自动应答,需要时才升级真人。

AI 自动回复 订单同步 人工接管
WooCommerce WooCommerce

WordPress 商店的订单与客户接入 HeroDash,不用堆一堆插件。

订单查询 AI 回复 客户同步
Walmart Walmart

Walmart Marketplace 的消息与订单咨询,与其他平台统一处理。

AI 草拟回复 订单同步 升级处理
Magento Magento

Adobe Commerce(Magento)的订单与客户档案接入,带上下文更快解决问题。

订单查询 AI 回复 档案同步
Lazada Lazada

Lazada 卖家中心的会话与订单咨询,东南亚市场按当地语言应答。

AI 自动回复 自动翻译 订单同步
Shopee Shopee

Shopee 东南亚规模的买家消息——AI 清掉常规问题,坐席接手疑难。

AI 自动回复 订单同步 人工接管
AliExpress AliExpress

速卖通跨境纠纷与咨询,与其他平台统一管理。

AI 草拟回复 订单查询 纠纷支持
Etsy Etsy

Etsy 的会话与订单消息——手作与精品店铺不用为夜班雇人。

AI 自动回复 订单查询 人工坐席

消息渠道

WhatsApp WhatsApp

WhatsApp Business 双向消息——AI 用客户的语言即时应答,坐席无缝接入。

AI 自动回复 自动翻译 人工坐席
LINE LINE

LINE 官方账号消息,覆盖日本/台湾/泰国市场,常规问题 AI 全天候处理。

AI 自动回复 自动翻译 图文菜单
Messenger Messenger

Facebook Messenger 会话在同一个操作视图里路由、应答与升级。

AI 自动回复 人工接管 档案上下文
Instagram Instagram

Instagram 私信与评论转私信,快速应答让购买意愿不冷场。

AI 自动回复 人工坐席 评论捕获
Zalo Zalo

Zalo 官方账号消息,越南市场在同一个工作台里服务。

AI 自动回复 自动翻译 人工坐席

语音与业务系统

Twilio Twilio

可编程语音与短信——IVR、回拨与通话转写,全程 AI 辅助。

语音与短信 AI 通话摘要 热转接
Salesforce Salesforce

联系人、案件与历史与 Salesforce 双向同步,每通会话都带完整 CRM 上下文。

双向同步 案件同步 AI 补全
Slack Slack

告警、升级与每日摘要推进 Slack,团队不错过任何紧急工单。

告警推送 AI 摘要 升级处理
Stripe Stripe

支付、订阅与退款状态直接进会话——回答「我的退款呢」不用再切系统。

支付状态 退款查询 AI 应答

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